万座毛 ホテル・旅館のクチコミ(全23件)

広いお部屋でゆっくりのんびり過ごせるので、こちらのホテルは4回目です。最初の2回はホテル棟、後の2回はアネックス棟でお世話になりました。テイクアウトのお店とレストラン売店はホテル棟にあるのでそちらを頻繁に利用するならホテル棟が便利です。ただ、アネックス棟には洗濯機や掃除機、洗濯物を干す道具も完備されているので長期に滞在するのであればこちらも便利です。今回はビューバス付きのお部屋だったのでとても嬉しかったです。この時期湿気がとても多くて部屋の除湿機はフル稼働で4時間で満水になるのはびっくりしました。それでも部屋にカビが無かったのは掃除がちゃんとされているからかなと思いました。レストランは、どちらも美味しくリーズナブルです。近くにコンビニやおんなの駅とかもあるので、お買い物にも便利です。
またぜひ伺いたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

アネックスを選びましたが、キッチンやダイニングテーブル、洗濯機と、まさに暮らすように滞在できて本当に快適でした。縁日やドリンクバーなども有り難く、親子全員で楽しむことができました！また沖縄に旅行する時も必ず利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテル棟に泊まりましたが、部屋の広さ、アメニティ最高でした!　ベランダは広く大きなソファーまで完備されほんとうにゆっくり過ごすことができました。アネックス棟に行く時もカート？で送迎して頂き裏のゴルフ場にいるようでした。
ホテルの下にはお散歩できる小さなコースもありました。スタッフの方もとても親切でした。
プールサイドの無料のドリンクバーも最高でした。リピート確実です!

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

ホテルの雰囲気も良く、お部屋も風呂も広く綺麗でよかったんですが、安全面（防犯）で怖さを感じた。
１階プール近くのベランダからも出入り可能な部屋だったので、部屋を間違えたのか知らない人がベランダに入ってきて窓をガタガタとされて怖かった。また壁天井ともに薄く水道の音や話し声、足音かなり響くのでかなり気になる滞在でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事3点

ショップやレストランの店員さん達は親切だったのとエコ清掃でキャッシュ・バック（館内利用券）がある点は良かったのですが…
身体を全く洗わないで温泉に入る方がいらしたのと玄関ホールが寒かったのと、
これは平気な方もいるかとは思いますが
部屋から祠などなどが見えて、折角広いベランダでも楽しめませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

旅行前にホテルから事前連絡があり、夕食のビュッフェはクリスマスメニューに変更になるとの事で期待してましたが、利用客数が少ない為か料理の品数は少なく、係の方も愛想が無く、、これで1人7000円か？？と、がっかりでした。
正直、翌日の朝食ビュッフェと2泊目の和食の方が満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事1点

幼稚園児の子連れで宿泊。ホテルの屋外プールが小さい子でも楽しめる作りで安心して遊ばせられた。バブルヒルプールは係員さんもいて、人数や時間などを管理してくれていた。海もホテルの目の前にあり、朝食後の散歩がしやすかった。
今回は4泊だったのでコインランドリーをかなり使ったが、洗剤も売ってあり便利だったが今度から洗剤は持参しようと思った。良い香りの洗剤とか使いたかった。
今回は低層階という条件付きプランだったのでそんなに高くない部屋だろうなと思っていたが、一応プール側の部屋を選択していたので少しは見られるかと思っていたが、3階だったので楽しみにしていたプールの景色が見られなくて残念だった。
ビーチチェアが、一度借りると宿泊中ずっと借りられると知ったのが最終日前日だったので、次回泊まることがあれば初日に借りようと思った。
朝食はビュッフェと和食と利用したが、どちらも美味しかった。和食のお店の方が静かに食べられるかも。
沖縄の真ん中あたりなので観光には便利だし、ホテルの周りは飲食店、コンビニがあるので何かとありがたかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

今回は彼氏と両親と二部屋利用させて頂きました。

今回の宿泊はイレギュラーなものとなったので、普段口コミは書きませんが
投稿いたします。

チェックアウトの日に台湾の地震による津波避難に遭遇いたしました。

その際に凄く焦りましたが、恐らく各部屋にフロントから順番にコールしてくれたのでしょう。
警報から時間はあきましたが、現在の状況や、ホテルの立地説明、避難する場合の高台への行き方、ホテルに留まるなら上階へと。

当たり前かもしれませんが、知らない土地で不安になってた中大変安心いたしました。

清掃スタッフの方も(何故避難してないかは不思議でしたが、ホテルの方曰く反対の、海岸に津波が来る予想？とのことで。真偽はわかりませんが)
満室だったので、業務も忙しいであろうに、不安な私達に何度も廊下で声をかけてくれ、高台への道など説明してくださりました。


高級ホテルでもないのに、ホスピタリティー面で素晴らしかったです。


波音も景観も素敵です。床が絨毯ではないことも最近のトコジラミ問題でも安心できました。

またお世話になります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

ホテルは何度も利用させてもらっているのですが、南国ならではのリゾート感が満喫でき、行く度に癒されるホテルで、家族の沖縄旅行では外せないホテルです。
新しいホテルには無い、落ち着きと癒しの空間に、海外のリゾートホテルにいる様な非日常が味わえるのと、スタッフの方の対応がとても気持ち良く、何度もリピートしてしまいます。
お正月に行くので、プールは利用しませんが、大浴場は毎回利用しますが、部屋からタオル持参しなくても大浴場のカウンターで随時、借りれるのでとても楽です。
朝食はビュッフェですが、内容も良く、席はテラスでも食べられるので隣と近くて忙しない感じもなく、毎回、朝食付きプランにしています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

沖縄には新しいホテルがどんどんオープンしており宿泊したりしていますが、古いホテルの中でも、ムーンビーチホテルだけは、定期的に宿泊しており、お気に入りのホテルです。
温水プール、大浴場、ジム、レストラン、ビーチとリゾートホテルの全てを備えており、古いながらもメンテナンスはきちんとされており、ハワイにいるようです。
今回もクラブルームに宿泊しましたが、とても広い部屋にしていただき、また、ウエルカムフルーツのルームサービスもありがとうございました。
ジムをリニューアルしていて使えませんでしたが、リニューアルオープン楽しみにしてます。
あと、やっぱりせっかく素敵ないい大浴場設備があるのに、17時〜22時しか入れないのはもったいないです。夜中は24時まで、朝も入れるようにすれば、もっとこのホテルを選択する人は増えると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

全体的には満足でした。
ホテルも広く、海も目の前、ビーチサンダルもついていて、シュノーケリングもホテル前から出発出来ました。

大浴場の利用は、別棟であったり、入場は２２時半までと早く、少し不便でした。

あと、申し込み時に
「２連泊以上で○○チケット」と書いてあったのが、ホテルとしては「３連泊以上」の決まりだったようです。
２泊は連泊のくくりではない、という認識なのでしょうね。
沖縄、リゾート、ならではかもしれません。

予約画面を見せて対応してもらいましたが、「以上」や「未満」などの言葉を理解せずに載せていたりするのか、よく確認して記載するべきだと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

夏の家族旅行でお世話になりました。子どもたちは屋外プールと屋内プールと海を行き来して大変楽しんでいる様子でした。子ども向けにスタンプラリーをやっていて、普段知らない人に話しかけるのが苦手な子どもたちも意欲的に声をかけていました。スタッフの方々はお忙しい中笑顔で手を止めて応じてくれていました。ウェルカムアニマルの鳥さんがとってもかわいいです。またお世話になりたいと思う、大変素敵なホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

私は4/16に宿泊しました。
その時、チェックイン時にあなたたちが手配した部屋はチェックアウトされていない部屋で、部屋が散らかっていて掃除もしていませんでした。
本当に驚きました。私は期待に満ちて私の家族を連れて誕生日を送った。
本当に私の家族に少なからぬ驚きを与えた!!

ケーキを用意してくださってありがとうございます。家族の誕生日を楽しく過ごしました。

しかし、私が予約した案の中に果物皿が一つあるが、あなたたちは私にくれなかった。
私はあなたたちが外国から来たお客さんたちをとても真剣に扱っていないと思いますか。

私は沖縄を12回も訪問しており、その日は怒っていませんが、誠意は感じられませんでした。
とてもがっかりしました。私が訪れたのは星級ホテルだからです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

日本初のハレクラニ、スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしいです。プールもいくつかあり、大人専用のサンセットプールでシャンパン飲みながらの夕日は最高でした。
お部屋も白を基調として気持ちよく、アメニティーもきちんと整理されて素敵でした。ただ、種類はちょうどいいのですが、数が少なかったかな～
夕食は外に出てしまい、朝食も早朝だったのでテイクアウトにしてもらいました。これが最高で、ゴルフ場でどれも美味しく頂きました。
次回はぜひゆっくり滞在し、レストランで食べたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点