名護市 ホテル・旅館のクチコミ(全7件)

今回は彼氏と両親と二部屋利用させて頂きました。

今回の宿泊はイレギュラーなものとなったので、普段口コミは書きませんが
投稿いたします。

チェックアウトの日に台湾の地震による津波避難に遭遇いたしました。

その際に凄く焦りましたが、恐らく各部屋にフロントから順番にコールしてくれたのでしょう。
警報から時間はあきましたが、現在の状況や、ホテルの立地説明、避難する場合の高台への行き方、ホテルに留まるなら上階へと。

当たり前かもしれませんが、知らない土地で不安になってた中大変安心いたしました。

清掃スタッフの方も(何故避難してないかは不思議でしたが、ホテルの方曰く反対の、海岸に津波が来る予想？とのことで。真偽はわかりませんが)
満室だったので、業務も忙しいであろうに、不安な私達に何度も廊下で声をかけてくれ、高台への道など説明してくださりました。


高級ホテルでもないのに、ホスピタリティー面で素晴らしかったです。


波音も景観も素敵です。床が絨毯ではないことも最近のトコジラミ問題でも安心できました。

またお世話になります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

私は4/16に宿泊しました。
その時、チェックイン時にあなたたちが手配した部屋はチェックアウトされていない部屋で、部屋が散らかっていて掃除もしていませんでした。
本当に驚きました。私は期待に満ちて私の家族を連れて誕生日を送った。
本当に私の家族に少なからぬ驚きを与えた!!

ケーキを用意してくださってありがとうございます。家族の誕生日を楽しく過ごしました。

しかし、私が予約した案の中に果物皿が一つあるが、あなたたちは私にくれなかった。
私はあなたたちが外国から来たお客さんたちをとても真剣に扱っていないと思いますか。

私は沖縄を12回も訪問しており、その日は怒っていませんが、誠意は感じられませんでした。
とてもがっかりしました。私が訪れたのは星級ホテルだからです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

屋外プールが夜間は、温水プールになると書いてあったが、寒かった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

名前変更後初めて行きました。
夕食のバイキングが以前に比べ、残念になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

本当はもう少し新しいホテルにしたいのですが、移動手段がバスなので少し便利なホテル西村。そして近ツーさんで申し込みすると連泊割引になるので。
ただホテルが古いし毎朝食が変わり映えしないので来年はどこのホテルにしようかなと思っています。
スタッフさんはとても対応良いです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

（良かったところ）
○館内はオープンエアな空間であり、客室数も多くなく、コロナ対策も十分にされており、安心した滞在ができる。
○ベテランのスタッフから若いスタッフまで、対応が親切かつ丁寧でちょうど良い。
○館内は客層も含めて落ち着いており、ゆったりした滞在ができる。
○タラソプールをはじめ、施設が整っており、ホテル内に籠もっても飽きない。
○朝食、昼食、ルームサービスは一品一品美味しく、コスパも良い。
○開業してしばらく経つが、客室の経年劣化を感じることがない。
（改善してほしいところ）
○屋外プール付近がやや乱雑としている。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点